Gangguan Layanan TelkomGroup di Beberapa Wilayah Indonesia
JAKARTA-kanalsembilan.net
Telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak hari ini (19/7) mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan TelkomGroup baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.
SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, "Mohon maaf atas kejadian ini. Saat ini kami sudah langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan.”
Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup dapat kembali normal secepatnya."
Pelanggan internet Telkom sangat tidak nyaman dengan adanya gangguan tersebut. Apalagi mereka bekerjanya menggunakan internet.
"Mulai tadi sore internet gangguan, padahal saya harus menyelesaikan tugas malam ini," kata Izul, pelanggan inernet di Surabaya. (za).